Những người có chỉ số cảm xúc (EQ) thấp thường gặp khó khăn trong việc nhận diện và biểu đạt cảm xúc của chính mình. Người EQ thấp thường không biết cách thể hiện sự hối lỗi hoặc biết ơn một cách thích hợp thông qua việc nói “Tôi xin lỗi”, “Tôi sai …